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我們都知道， 馬術 在歐洲國家被稱為 第一貴族運動 ，而在 CRCS 的校園內，馬術不僅僅是一種高貴的運動，更是為CRCS的教育支柱之一— 領導力培養 ，而專門研發的實踐課程。
在人與馬的相處中，處處散發著處世哲學的魅力，學生們可以從中可以獲得許多人際交往的啟示。
馬能感知騎手所有的情緒和細小動作，比如心率、呼吸頻率、肌肉張力的變化并對此做出反應。當騎手有意識地做某些動作時，身體會提前通過繃緊將要使用的肌肉來做準備，這些不可見的細微變化也會被馬感知到。
簡單來說，騎手緊張，馬也會緊張，騎手放松，馬也會相對放松。
這種與馬之間高度敏感、微妙的互動，讓同學們專注于管理自己的情緒，通過提高自己的洞察力，與馬之間形成良性的互動并建立信任。同學們可以相信馬不會把自己摔倒在地，馬也會相信帶它走的路都是安全的。
與馬的接觸中，同學們需要 不斷了解和管理自己的情緒 ，尤其是那些自己感受不到的細微情緒變化，同時也會學著 識別并積極影響 與之“共事”的馬的情緒，這種能力就是我們俗稱的 “情商” 。
早在20世紀90年代初，領導力專家就已經認識到情商對于領導者來說至關重要。
谷歌的首席內部激勵師陳一鳴在《硅谷最受歡迎的情商課》(Search Inside Yourself) 一書中提出，情商和同理心就是生產力、創造力和幸福的基石。
除此之外，負責此項課程的CRCS培訓專家Sarah Krasker還引導同學們通過觀察馬群來學習如何帶領團隊。
她對同學們講解道：“在馬群中占支配地位的并不總是頭馬，任何一匹馬，無論它在馬群中的等級地位如何，都有帶領馬群走向一片更美味的草地，或是逃離一個感知到的危險的可能。因此，任何一匹馬都會選擇跟隨另一匹馬，這依靠它們之間的相互信任，而不取決于某些特定的標準”。
而在人類社會中也是如此，對于團隊管理來說，當領導者清楚地知道方向，并能夠帶領團隊到達“目的地”，團隊成員就會更加信任他，進而以更大的熱情投入工作；團隊成員的熱情投入，又會增進領導者對團隊的信任，從而形成堅實的團隊關系紐帶。
作為未來的酒店總經理，自身的領導力水平將影響到酒店的戰略發展方向、經營水平、市場定位、企業文化與團隊建設、酒店品牌與文化等諸多方面。隨著酒店行業競爭的日益加劇，培養優秀的領導力是每個高級款待業人才的必修課。
CRCS
瑞士愷撒里茲大學
CRCS瑞士愷撒里茲大學沿襲愷撒里茲(César Ritz)先生的酒店管理理念，為世界各地有志于從事酒店、旅游、企業管理的學子提供專業的管理知識、豐富的實踐機會，以及終身受用的職業發展指導。
CRCS在2022年的THE-ICE全球排名中獲得多項第一，并在2022 QS 世界大學酒店管理專業排名中位列第六名。
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劉丹丹
